Politique de confidentialité

1. Qui est responsable ?

Pour le compte Foliom, l’abonnement, la facturation, le support, la sécurité et l’administration de la plateforme, MESSADEV agit comme responsable de traitement. Pour les données personnelles qu’un client Foliom collecte via son propre site, ce client détermine généralement la finalité et MESSADEV agit comme sous-traitant.

2. Quelles données traitons-nous ?

Selon votre utilisation, Foliom peut notamment traiter :

• données de compte : nom, e-mail, langue, authentification et sessions ;
• données professionnelles : nom d’activité, informations du site, domaines et réglages ;
• contenus ajoutés : textes, images, documents, logos, formulaires et fichiers ;
• données des modules : demandes, rendez-vous, réservations, commandes, avis, inscriptions newsletter et autres fonctionnalités activées ;
• données d’usage et de sécurité : journaux, adresse IP, informations navigateur/appareil, événements et erreurs techniques ;
• données de facturation : formule, état des paiements, références de facture et données comptables obligatoires ;
• données Romy : vos instructions, le contexte pertinent de votre site et les contenus générés ou modifiés.

3. Finalités et bases juridiques

4. Romy et les fonctions d’IA

Romy est l’assistante IA de Foliom. Lorsque vous utilisez Romy, Foliom traite votre instruction et le contexte pertinent de votre site afin d’exécuter la création ou la modification demandée. Foliom peut, à cette fin, faire appel à des prestataires techniques spécialisés en intelligence artificielle.

Évitez d’introduire des données personnelles sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande. Les résultats de l’IA peuvent contenir des erreurs ou des formulations inadaptées ; vous restez responsable de leur vérification avant publication.

5. Paiements

Les paiements peuvent être traités par Mollie. Mollie reçoit les informations de paiement nécessaires à la transaction. Foliom ne reçoit ni ne conserve les données complètes de carte bancaire. Mollie traite les données selon ses propres obligations légales et contractuelles.

6. Données des visiteurs des sites clients

Lorsque vous collectez des données personnelles de visiteurs via votre site Foliom, par exemple au moyen des modules contact, devis, rendez-vous, commandes, réservations, newsletter ou recrutement, vous êtes en principe responsable des finalités et de la base juridique de cette collecte.

MESSADEV traite ces données pour votre compte afin de fournir les fonctions Foliom demandées et agit, dans ce contexte, comme sous-traitant. Il vous appartient d’informer correctement vos visiteurs et de recueillir leur consentement lorsque celui-ci est requis.

7. Cookies et statistiques

Foliom utilise des cookies et préférences nécessaires notamment pour la connexion, la sécurité de session, le choix de langue et le fonctionnement des espaces privés. Les sites publics peuvent également mesurer des événements de première partie tels que les vues de pages ou clics d’action afin de fournir des statistiques simples.

Les traceurs non essentiels ne sont activés que lorsqu’une base juridique valable existe, notamment le consentement lorsqu’il est requis.

8. Destinataires et prestataires

Les données peuvent être accessibles à des prestataires soigneusement sélectionnés nécessaires au fonctionnement de Foliom : hébergement et infrastructure, envoi d’e-mails, paiement, sécurité/supervision, traitement de fichiers et services d’intelligence artificielle.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leur mission et sous des garanties contractuelles appropriées.

9. Transferts hors EEE

Nous privilégions les traitements dans l’Espace économique européen. Lorsqu’un prestataire traite des données hors EEE, nous utilisons un mécanisme de transfert reconnu par le droit applicable ainsi que des garanties appropriées.

10. Durées de conservation

Les données de compte et de contrat sont conservées pendant la durée du compte puis aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales, contractuelles ou liées à un litige. Les données comptables sont conservées pendant la durée imposée par la loi.

Les données opérationnelles, journaux et fichiers temporaires ont des durées plus courtes. Les sauvegardes Pro suivent la durée annoncée de 30 jours. Les versions manuelles restent disponibles dans les limites de l’offre jusqu’à leur suppression ou la fin du compte.

11. Sécurité

MESSADEV met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun service accessible par internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Selon le RGPD et la situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les demandes peuvent être adressées à info@messadev.com. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge.

13. Mineurs

Foliom est conçu pour des activités professionnelles et n’est pas destiné comme service aux enfants. Un mineur ne peut souscrire un compte professionnel payant sans représentation légale valable.

14. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique lorsque Foliom, nos prestataires ou la réglementation évoluent. En cas de changement important, la date ci-dessus est mise à jour et, lorsque nécessaire, une information directe est fournie.

15. Contact

MESSADEV · numéro d’entreprise 1021.842.936 · BE1021842936 · Belgique · info@messadev.com